Pinigų grąžinimo politika

Mes turime 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 14 dienų prašyti grąžinti nuo to laiko, kai gavote straipsnį.

Jei turite teisę grįžti, straipsnis turi būti tokios pačios būklės, kurioje jį gavote, nenaudojant, su visais likusiais užrašais ir jo originalioje pakuotėje. Taip pat turite turėti kvito ar pirkimo dokumentą.

Jei norite paprašyti grąžinti, galite susisiekti su mumis order@gregmoto.se. 

Jei grąžinimas bus priimtas, mes atsiųsime jums grąžinimo siuntimo užrašą ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti paketą. Straipsniai, kurie mums siunčiami atgal negrįžus, pirmiausia buvo paprašyti nepriimti.

Jei turite klausimų apie grąžą, visada galite susisiekti su mumis order@gregmoto.se.

Traumos ir problemos
Patikrinkite savo užsakymą, kai jį gausite, ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei straipsnis yra sugedęs, sugadintas arba jei gavote neteisingą straipsnį, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.

Išimtys/straipsniai be grąžinimo
Kai kurių rūšių straipsniai negali būti grąžinti, pavyzdžiui, švieži produktai (pavyzdžiui, maistas, gėlės ar augalai), pritaikyti produktai (pavyzdžiui, specialūs užsakymai ar individualizuoti gaminiai) ir savarankiško priežiūros produktai (pavyzdžiui, grožio produktai). Mes taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžinimo. Susisiekite su mumis, jei turite klausimų apie tam tikrą straipsnį ar problemas.

Deja, mes negalime sutikti su pardavimo straipsnių ar dovanų kortelių grąžinimu.

Pakaitalai
Greičiausias būdas įsitikinti, kad gaunate tai, ko norite, yra grąžinti turimą straipsnį, o kai grąžinimas buvo patvirtintas nusipirkti naują straipsnį atskirai.

Apgailestaujame, kad ES nustatytas 14 dienų terminas
Jei prekės pristatytos ES, jūs turite, nepaisant aukščiau nurodytos teisės gailėtis ar grąžinti užsakymą per 14 dienų, be jokių ypatingų priežasčių. Kaip aprašyta aukščiau, straipsnis turi būti tokios pačios būklės, kurioje jūs jį gavote, nenaudojami, su visais užrašais ir jų originalioje pakuotėje. Taip pat turite turėti kvito ar pirkimo dokumentą.

Grąžinimas
Mes jums pranešime, kai gausime ir patikrinsime grąžą, ir ar tas grąžinimas yra patvirtintas, ar ne. Jei grąžinimas yra patvirtintas, jis automatiškai pagamintas į pradinį mokėjimo metodą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad gali užtrukti šiek tiek laiko, kol banko ar kreditinių kortelių įmonė apdoros grąžą, kad ji būtų matoma jums.
Jei nuo tada, kai patvirtinome jūsų grąžą, buvo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. Paštu Order@gregmoto.se.